Türk Telekom Arama Geçmişi Nasıl Bulunur? Silinir ve Öğrenme

Türk Telekom Arama Geçmişi Nasıl Bulunur? Silinir ve Öğrenme
27.01.2021 22:45
0
A+
A-

Türk Telekom Arama Geçmişi Nasıl Bulunur? Silinir ve Öğrenme 2021; Faturalı hat kullanan müşteriler; hiç beklemedikleri zamanlarda fatura dönemi sonunda kendilerine gelen faturalarında oldukça yüksek rakamlarla karşılaşabiliyorlar.

Tarife ücretinin kat ve kat üstünde olabilen fatura borcu; faturalı müşterileri arama geçmişini öğrenmeye ve fatura dökümü almaya yöneltiyor.

Yani müşteriler; aldıkları fatura dökümü ile faturalarına yansıyan yüksek miktarın nedenlerini öğrenmek, ne zaman tarifelerini aştıklarını sorgulamak istiyorlar.

Kimi zaman da müşteriler, son bir ay içerisinde hangi numaraları aradıklarını ve bu numaralarla yaptıkları konuşmanın faturalarına kaç TL olarak yansıdığını araştırıyorlar.

Bu yazımızda Türk Telekom faturalı hat müşterileri için Türk Telekom arama geçmişi nasıl bulunur? Nasıl öğrenilir ve silinir? sorularını yanıtlamaya, konuya dair sizleri aydınlatmaya çalışacağız.

Türk Telekom Arama Geçmişi Nasıl Bulunur?

Arama geçmişlerini yani bir fatura döneminde kendilerini hangi numaraların aradıklarını ya da hangi numaraları aradıklarını ve bu aramaların süresiyle ücretini öğrenmek isteyen kişilerin fatura dökümü talebinde bulunmaları gerekiyor.

Yani müşteriler, tek başına sadece arama geçmişine ulaşamıyorlar. Arama geçmişine dair detaylı bilgi; müşteriye ait fatura dökümünde bulunuyor.

Aynı zamanda fatura dökümünde arama geçmişi ve detaylarının yanı sıra mesajlaşma geçmişi ve detayları, internet kullanımı ve detayları gibi bilgiler de bulunuyor.

Fatura dökümü alan kişiler, son 6 aylık fatura dönem detaylarına hızlıca ulaşabiliyorlar.

Müşterinin dilediği zaman talep edebileceği fatura dökümünde tarife aşımına dair kullanımlar ve ücretlendirmeler, ücretsiz kullanımlar ve hatlarına dair diğer kullanımlar ve ücretlendirmeler de yer alıyor.

Kısacası fatura dökümü alan müşteri, hattına ve faturasına dair detaylara erişebiliyor.

Türk Telekom fatura dökümü alarak, arama geçmişini bulmanın ve sorgulamanın ise birden çok yöntemi bulunuyor.

Bu yöntemleri kısaca aşağıdaki şekilde açıklayabiliriz:

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini Arayarak Arama Geçmişi Öğrenme

Türk Telekom faturalı hat kullanan müşteriler; faturalarına dair her konuda bilgi edinebilecekleri müşteri hizmetlerini arayarak, fatura dökümü isteyebiliyor ve böylelikle kendilerine yollanan dökümde arama geçmişini detaylı bir şekilde inceleyebiliyorlar.

Müşteri temsilcisi tarafından arama geçmişi bilgisi yalnızca hattın gerçek sahibine veriliyor. Bu yüzden de müşteriye hattına dair birtakım güvenlik soruları yöneltiyor.

Müşteri; kendi e-mail ya da hotmail adresine fatura dökümü gönderilmesini müşteri temsilcisinden isteyebiliyor.

Yani fatura dökümündeki detaylı arama geçmişi, müşterinin e-mail ya da hotmail adresine gönderiliyor.

Sizler de Türk Telekom müşterisiyseniz; fatura dökümü talebinizi 444 1 444 şeklinde olan müşteri hizmetleri numarasını akıllı telefonunuzdan çevirip, müşteri temsilcisine iletebilir ve kısa bir sürede mail ya da e-mail adresinizden bu dökümü görüntüleyebilirsiniz.

Oldukça makul bir ücretlendirme ile fatura dökümü alabilirsiniz.

Türk Telekom Mağazalarına Giderek Arama Geçmişi Öğrenme

Faturalı müşteriler; herhangi bir Türk Telekom mağazasına ya da bayiliğine giderek, fatura dökümü alabiliyor ve bu dökümdeki arama geçmişini inceleyebiliyorlar.

Fatura dökümü, mağaza ya da bayilikteki personel tarafından sadece hattın yasal sahibine veriliyor.

Bu yüzden de müşterinin hattın yasal sahibi olduğunu kanıtlayabilmesi için mağaza ya da bayiliğe giderken yanında TC nüfus cüzdanı ya da kimlik kartını da mutlaka götürmesi gerekiyor.

Size en yakın Türk Telekom mağaza ya da bayiliğine giderek, fatura dökümünüzü alabilirsiniz.

Türk Telekom Arama Dökümü Nasıl Alınır

Türk Telekom konuşma dökümü ve arama dökümü almak için online işlemler menüsüne giriş yapmanız gerekmektedir. Kullanıcı adı şifre ile giriş yaparak arama dökümü ve fatura detaylarını ayrıntılı olarak görmeniz mümkün.

Türk Telekom Online İşlemler Kullanarak Arama Geçmişi Öğrenme

Türk Telekom müşterilerinin TL yükleme, paket satın alma, fatura detaylarını görüntüleme, fatura borcunu ödeme vb. birçok işlemini dijital platformda tamamlayabilmeleri için geliştirilen bir uygulama olan Online İşlemler uygulamasından da müşteri, faturasına dair her türlü detaya ve arama geçmişine ulaşabiliyor.

İnternet üzerinden hızlıca arama geçmişine ulaşmak isteyen müşterilerin öncelikle Türk Telekom Online İşlemler’e giriş yapmaları gerekiyor.

Online İşlemler üzerinden arama geçmişini nasıl bulabileceğinizi aşağıdaki şekilde özetleyebilmemiz mümkün:

  • İlk olarak Türk Telekom resmi sitesine giriş yapın
  • Ardından sayfanın hemen sağ üst köşesinde yer alan Online İşlemler kategorisine tıklayın(Bireysel hat kullanıyorsanız, bireysel; kurumsal yani iş hattınıza ait arama geçmişine ulaşmak istiyorsanız kurumsal seçeneğine tıklayın)
  • Sonraki aşamada faturalı hattınıza ait telefon numarasını ve Online İşlemler şifrenizi girerek, sisteme giriş yapın.
  • Yeni açılan ana sayfanın hemen üst bölümünde bulunan seçenekler arasından ‘Mobil’ seçeneğine tıklayın.
  • Ardından sayfanın solundaki ‘Fatura İşlemlerim’ menüsüne tıklayın.
  • ‘Fatura İşlemlerim’ seçeneğinin alt menüsü olan ‘Kullanım Detaylarım’ alt menüsüne tıklayarak, arama geçmişinize erişebilirsiniz.

**Kullanım detaylarım seçeneğine tıkladığınızda son 6 aya dair faturalarınızın tüm detaylarını görüntüleyebiliyorsunuz.

Görüntülemek istediğiniz fatura dönemini seçtiğinizde karşınıza bazı seçenekler çıkıyor.

Bu seçenekler arasında internet, sms ve konuşma kullanımları, ücretsiz kullanımlar vb. kullanımlar yer alıyor.

Hangi bilgiye erişmek istiyorsanız; onu tercih ederek, detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hat Dökümü Nasıl Çıkarılır

Türk Telekom hat dökümünü almak için online işlemler menüsüne giriş yapmanız gereklidir. Online işlemler menüsüne giriş yaparak fatura detaylarını her ay istediğinizi e-posta adresine otomatik gelmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca basılı fatura talebinde bulunarak belirlediğiniz adrese her ay konuşma dökümünün gelmesini sağlayabilirsiniz.

Kimin hat dökümünü almak istiyorsun mutlaka kişinin telefonundan 1 defa online işlemler menüsüne giriş yaparak geriye dönük 6 aylık faturayı inceleyebilir istediğinizi e-posta adresine gönderebilirsiniz.

Türk Telekom Ev Telefonu Arama Geçmişi Nasıl Öğrenilir?

Türk Telekom’dan evde telefon ya da internet hizmeti alan kişiler de ev telefonlarına ait kullanım bilgilerine Online İşlemler uygulaması üzerinden ulaşabiliyorlar.

Ev telefonunuza ait arama geçmişine erişmek için ilk olarak Online İşlemler’e girmeli, daha sonra ana sayfadaki ‘Mobil’ seçeneğinin hemen yanındaki ‘Ev Telefonu’ kategorisine tıklamalısınız.

Sayfanın hemen solundaki ‘Fatura İşlemlerim’ seçeneğinin alt menüsü olan ‘Görüşme Detayları’nda ev telefonunuza dair arama geçmişine ve ücretlendirmeye erişebilirsiniz.

Ev telefonunuza ait internet kullanımları ve ücretlendirmesi için Online İşlemler’e giriş yaptıktan sonra hemen sayfanın yukarısındaki ‘İnternet’ kategorisine tıklamalısınız.

Türk Telekom Mesaj Dökümü Nasıl Alınır?

Türk Telekom mesaj dökümü almak için de öncelikle fatura dökümünü almak gerekiyor.

SMS kullanım ve ücretlendirmesine dair ayrıntılar, müşterinin fatura dökümünde detaylı bir şekilde yazıyor.

Tek başına sms dökümü almanın bir yolu bulunmuyor.

Online İşlemler üzerinden mesaj detaylarına erişmek isteyenlerin ise sırasıyla Online İşlemler— Mobil—Fatura İşlemlerim—Kullanım Detaylarım seçeneklerine tıklamaları gerekiyor.

Yani mesaj ayrıntıları, kişinin arama geçmişi ve internet kullanım ayrıntılarıyla aynı yerde bulunuyor.

Mesaj dökümünde müşteriler, yalnızca hangi numaralara kaç sms gönderdiklerini, sms ücretlendirmesini görüntüleyebiliyorlar.

Mesajların içerik bilgisine ise Online İşlemler uygulaması üzerinden ulaşılamıyor.

Aynı zamanda Müşteri Hizmetleri, mağaza ya da bayiliklerden alınan fatura dökümünde de mesaj içerik bilgisi bulunmuyor.

Türk Telekom Başkasının Arama ve Konuşma Dökümü Nasıl Alınır

Yasal olarak hat sahibi olmayan kişiye arama dökümü yada konuşma dökümü mahkeme kararı olmadan asla verilmez. İzinsiz olarak başkasının fatura detaylarını incelemek çıktı almak yada başka bir e-posta adresine göndermek gizliliği ihlaldir ve suçtur.

Türk Telekom Arama Geçmişi Nasıl Silinir?

Türk Telekom faturalı hat müşterileri, bazen de arama geçmişi, mesaj ya da internet kullanım geçmişi bilgilerini 3. kişilerin eline geçmemesi adına arama geçmişlerini nasıl gizleyebileceklerini ya da silebileceklerini de öğrenmek istiyorlar.

Arama geçmişi, Türk Telekom tarafından otomatik bir şekilde Online İşlemler uygulamasına yükleniyor.

Müşteriler, son 6 ayın fatura dökümüne Online İşlemler ile ulaşabiliyorlar.

Yani her ay, son fatura dönemi bilgisi Online İşlemler uygulamasına eklenirken, bir önceki ayın son 6. ayına dair bilgiler ise sistemden siliniyor.

Müşteriler ise arama geçmişlerini Online İşlemler üzerinden ne yazık ki silemiyor ya da gizleyemiyorlar.

Müşteri Hizmetlerinden talep edilen fatura dökümü ise hattın yalnızca yasal sahibinin mail ya da e-mail adresine gönderiliyor ve. 3 kişilerle asla paylaşılmıyor.

Mağaza ya da bayiliklerden alınabilen fatura dökümünü de 3. kişiler talep edemiyorlar. Müşterinin fatura dökümü; müşterinin en yakınlarına hatta eşine bile verilmiyor.

İstisnai olarak, boşanma davalarında eşler, karşı tarafın fatura dökümlerini boşanma davalarının sürdüğü aile mahkemesinden talep ederek, eşlerinin hangi numaralarla görüştüklerini öğrenebiliyorlar.

Şayet fatura dökümü bilgilerinizin ve hattınıza ait diğer bilgilerin 3. kişilerin eline geçmesini istemiyorsanız; Türk Telekom Online İşlemler şifrenizi başka hiç kimse ile paylaşmamalısınız.

Aynı şekilde fatura dökümünün gönderildiği mail ya da e-mail adresinize ait şifre ve kullanıcı bilgilerinizi de başkalarıyla paylaşmamalısınız.

Bu yazımızda kısaca Türk Telekom hat dokumanı nasıl çıkarılır? sorusunu yanıtlamaya, Türk Telekom fatura dökümü alma yöntemlerine dair sizleri aydınlatmaya çalıştık.

Sizler de Türk Telekom faturalı hat müşterisiyseniz; konuyla ilgili görüşlerinizi yazımızın yorum kısmına yazabilir, önerilerinizi değerli okuyucularımızla paylaşabilirsiniz.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.