Bedava İnternet

Turkcell Arama Geçmişi Nasıl Bulunur? Silinir ve Öğrenme

21.01.2021
240
Turkcell Arama Geçmişi Nasıl Bulunur? Silinir ve Öğrenme

Turkcell Arama Geçmişi Nasıl Bulunur? Silinir ve Öğrenme; Hangimiz zaman zaman geçmişte hangi numaraları aradığımızı, hangi numaralarla kaç dakika boyunca konuştuğumuzu detaylı bir şekilde öğrenmek istemiyoruz ki?

Faturalı hattımıza dair arama geçmişine bir an önce ulaşmak istememiz; çoğunlukla ay sonunda karşılaştığımız kabarık faturalardan kaynaklanıyor.

Tarife ve paketimiz içeriğinde bize sunulan dakikaları yani konuşma paketini aştığımızda ne yazık ki oldukça yüksek meblağlarda faturalarla karşılaşmak zorunda kalıyoruz.

Bu durumda gerek faturada bir yanlışlık olup olmadığını tespit edebilmek gerekse bize gelen faturaya itiraz edebilmek amacıyla ilk olarak, arama ve fatura dökümümüze göz atıyoruz.

Bu yazımızda Turkcell faturalı ya da faturasız hat kullanıcıları için geçmişe yönelik aramalara nasıl ulaşılır? sorusunu yanıtlama çalışacağız.

Turkcell Konuşma Dokümanı Sorgulama 2021

Turkcell konuşma dokümanını sorgulayan kişiler, hem fatura dönemleri boyunca hangi numaralarla kaçar dakika boyunca konuştuklarını detaylı bir şekilde görebiliyor hem de konuşmaların Turkcell tarafından nasıl ücretlendirildiğine dair detaylı bilgiye ulaşıyorlar.

Bir diğer deyişle tarife aşımı nedeniyle her ay ödediği faturadan kat ve kat daha fazla fatura ödemek zorunda kalan kişiler, arama dökümüne ulaşarak, faturalarındaki miktar ile fatura dökümünü karşılaştırıyorlar.

Böylelikle faturalarında herhangi bir yanlışlık olup olmadığını da kolaylıkla tespit edebiliyorlar.

Turkcell arama geçmişine ulaşan kişiler, aynı zamanda internet ve mesaj kullanım detaylarına da aynı yerden ulaşabiliyorlar.

Kısacası fatura dökümü sayesinde konuşma geçmişlerinin yanı sıra mesajlaşma ve internet geçmişlerine dair bilgi de edinebiliyorlar.

Turkcell müşterileri, Turkcell arama geçmişi öğrenme işlemini farklı şekillerde gerçekleştirebiliyorlar.

Bu yöntemleri kısaca aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:

Turkcell Faturalı Hat Arama Dökümü Çıkarma

Faturalı hat sahibi kişiler;  faturalarına dair dökümüne müşteri hizmetleri aracılığıyla, Turkcell bayiliklerine giderek, internet üzerinden ya da Turkcell Dijital Operatör uygulamasını kullanarak, ulaşabiliyorlar.

Bu yöntemleri kısaca aşağıdaki şekilde açıklayabilmemiz mümkün:

Müşteri Hizmetlerini Arayarak Arama Geçmişi Öğrenme

Turkcell müşteri hizmetlerini arayan kişiler, bağlandıkları müşteri temsilcisine arama geçmişlerine ulaşmak yani fatura dökümüne erişmek istediklerini dile getirdiklerinde öncelikle onlara birkaç güvenlik sorusu yöneltiliyor.

Güvenlik sorusunun hat sahibi kişi tarafından doğru yanıtlanması sonrasında Turkcell arama geçmişi ve fatura dökümü, kişinin belirttiği hotmail ya da e-mail adresine gönderiliyor.

Böylelikle Turkcell müşterileri son 6 aya dair arama geçmişlerini hızlı bir şekilde görüntüleyebiliyor, kafalarındaki tüm soru işaretlerini giderebiliyorlar.

Sizler de Turkcell müşterisiyseniz, arama geçmişinizi öğrenmek ve fatura dökümünüze ulaşmak için 532 ya da 532 532 00 00 şeklindeki Turkcell müşteri hizmetleri numaralarını arayabilirsiniz.

Turkcell Bayiliklerinden Arama Geçmişi Öğrenme

Turkcell mağaza ya da bayiliklerinden yalnızca hattın gerçek sahibi, arama geçmişini öğrenebileceği döküm talebinde bulunabiliyor.

Bu noktada gizlilik ve güvenlik çerçevesinde hat sahibinin annesine, eşine bile fatura dökümü verilmiyor.

Bu yüzden Turkcell konuşma dokümanı çıkarmak isteyen kişilerin bayiliklere giderken yanlarında kimlik kartlarını götürmeleri de gerekiyor.

Turkcell Online İşlemler Arama Geçmişi Öğrenme

Turkcell müşterileri, turkcell.com.tr sitesi üzerinden ya da Dijital Operatör uygulamasını kullanarak, internet aracılığıyla konuşma dökümanlarını sorgulayabiliyorlar.

Pc ya da tabletten turkcell.com.tr sitesine giriş yaparak konuşma dökümü sorgulamayı planlayan müşterilerin sayfanın en altındaki İşlem Merkezi’nin alt başlığı olan Faturalarım seçeneğine sonra da Fatura Analizi seçeneğine tıklamaları gerekiyor.

Kişi, faturalarım seçeneğine tıkladığında son 6 aya dair tüm faturalarını görüntüleyebiliyor.

İncelemek istediği faturanın hemen yanındaki sarı kutucuğa tıkladığında ise fatura ve konuşma detaylarına ulaşabiliyor.

Yeni açılan sayfadaki Özet, Analiz ve Detay şıklarına göz atarak, sırasıyla arama geçmişinize, arama geçmişinize dair analize ve aramalara yönelik ücretlendirmeye erişebiliyorsunuz.

Akıllı telefon girişlerinde ise kişinin ana sayfada yer alan İşlem Merkezi’ne, daha sonra da faturalarım seçeneğine tıklaması gerekiyor.

Dijital Operatör Uygulaması üzerinden arama geçmişini sorgulamak isteyen müşterilerin ise Dijital İşlem Merkezi’nin alt menüsü olan ‘Faturalarım’ menüsüne tıklamaları yeterli oluyor.

Fatura detaylarına tıklayan kişiler, arama geçmişlerinin yanı sıra internet ve sms geçmişlerine de erişmiş oluyorlar.

Turkcell Hazır Kart Arama Geçmişi Öğrenme

Turkcell faturalı hat sahibi müşterilerin yanı sıra faturasız müşteriler yani Hazır Kart kullanan müşteriler de arama geçmişlerine Müşteri Hizmetlerini arayarak, turkcell.com.tr sitesi üzerinden ya da bayiliklere giderek ulaşabiliyorlar.

İnternet üzerinden arama geçmişini öğrenmek isteyen Hazır Kart’lı müşterilerin sırasıyla İşlem Merkezi—TL İşlemlerim—Kullanım Detayı seçeneklerine tıklamaları gerekiyor.

Faturasız müşteriler, bu şekilde son 3 aya dair arama geçmişlerine ve kullanım detaylarına erişebiliyorlar.

Arama geçmişlerinin yanı sıra mesaj ve internet kullanım detaylarını da aynı şekilde öğrenebiliyorlar.

Turkcell Arama Geçmişi Nasıl Silinir

Turkcell arama geçmişine ulaşan kişiler, arama geçmişlerini silip silemeyeceklerini de merak ediyorlar.

Bazen müşteriler, aileden başka birinin ya da kişinin turkcell şifresini bilen yakın bir arkadaşının arama geçmişine ulaşamamasını isteyebiliyorlar.

Lakin bu gibi durumlarda arama geçmişini silmenin ne yazık ki herhangi bir yolu bulunmuyor.

Ne bayilikler ne de müşteri hizmetlerinin böyle bir yetkisi bulunuyor.

Müşteri, turkcell.com.tr sitesi üzerinden ya da Dijital Operatör uygulaması ile arama geçmişine ve fatura dökümüne ulaşabilse dahi görüntülediği bilgileri silemiyor.

Bu noktada arama geçmişini başkasının öğrenmesinden çekinen kişilerin turkcell kullanıcı bilgilerini ve şifrelerini başka hiç kimseyle paylaşmamaları gerekiyor.

Turkcell fatura bilgilerinize yani kapınıza kadar teslim edilen faturanıza da kimsenin ulaşamamasını diliyorsanız; henüz e-fatura sistemine geçiş yapmadıysanız, en kısa sürede e-fatura kullanmaya başlamanızı, faturalarınızı e-mail ya da mail adresiniz üzerinden almanızı öneriyoruz.

Turkcell Mesaj Dokümanı Nasıl Çıkarılır?

Turkcell mesaj dökümü almak isteyen kişilerin de konuşma dökümanı çıkarırken izledikleri yolu izlemeleri gerekiyor.

Yani ‘faturalarım’ seçeneğine tıklayan kişi, fatura detayını görüntülemek için sarı kutucuğa tıkladığında konuşma geçmişinin yanı sıra mesajlaşma geçmişine de ulaşmış oluyor.

Müşteri Hizmetleri tarafından kişinin mail ya da e-mail adresine gönderilen fatura dökümünde de mesaj dökümanı yer alıyor.

Lakin dökümanlarda yazılan mesajlar görüntülenemiyor. Kişi, sadece hangi numaralarla mesajlaştığını görebiliyor.

Başkasına Ait Telefon Dökümüne Nasıl Ulaşırım?

Anne, baba, kardeş, yakın arkadaş vb. kişilere ait arama geçmişine ve telefon dökümüne günümüzde gizlilik ilkesi gereğince ulaşılamıyor.

Bir bayilikten ya da müşteri hizmetlerinden hat sahibine dair fatura ve telefon dökümlerinin alınması yasanın ihlal edilmesi anlamına geliyor ve işlemi gerçekleştiren temsilci bu durumda görevinden olduğu gibi hat sahibi tarafından hakkında dava bile açılabiliyor.

Eşimin Telefon Dökümüne Nasıl Ulaşırım?

İnternet ortamında ve diğer sosyal medya ağlarında en çok tartışılan ve merak edilen konular arasında kişinin eşinin telefon dökümüne ulaşabilmesinin mümkün olup olmadığı yer alıyor.

Günümüzde gizlilik prensibi gereği eşler, birbirlerinin fatura ve arama dökümlerine ne yazık ki ulaşamıyorlar.

Bayilikler, bu işlemi gerçekleştirdiklerinde yasayı çiğnemiş olarak kabul ediliyorlar.

İstisnai olarak, boşanma davaları söz konusu olduğunda aile mahkemelerinden kişi, eşinin telefon dökümünü talep edebiliyor.

Özellikle aldatma ve zina nedeniyle açılan boşanma davalarında mahkemeler, arama geçmişini aldatılan tarafa verebiliyorlar.

Bu yazımızda kısaca Turkcell konuşma dokümanı sorgulama, Turkcell arama geçmişi öğrenme ile ilgili olarak sizleri aydınlatmaya çalıştık.

Sizler de konuya dair deneyimlerinizi yazımızın yorum kısmına yazabilir, önerilerinizi takipçilerimizle paylaşabilirsiniz.

BİR YORUM YAZIN

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.

Maddi Yardım İnternetten Para Kazanma Vodafone Bedava İnternet